오늘의핫이슈112. 이건 뭐... 나라별로 부캐가 따로 있는 수준🤪

넷플릭스의 본진이라고 할 수 있는 🌎미국 계정은 할리우드 배우들과 직접 만날 수 있다는 접근성을 잘 활용하여 인터뷰나 촬영 비하인드를 담아내어 글로벌 팬들이 콘텐츠 너머의 세계관을 들여다 볼 수 있는 콘텐츠를 제공하고 있어. 또 가장 메인이 되는 시장인 만큼, 글로벌 신작 공개와 같은 화제성을 키우는 방향으로 운영되고 있어.

반면 🏯일본 계정은 게시물 안에 텍스트 비중이 높고 애니메이션과 같은 일본 오리지널 콘텐츠 노출 빈도가 높아. 그 때문에 미국이 할리우드 연예계 매거진 같은 느낌이 강하다면 보다 콘텐츠 플랫폼의 공식 계정 같은 분위기가 강하게 느껴져.

또 흥미로운 포인트는 K-드라마를 주제로 한 콘텐츠를 국가 별로 홍보하는 방식도 다르더라고!

 

브라질에서는 폭죽이 터지는 환상적인 장면을 모아서 보여주면서 아래와 같은 주접멘트로 과몰입을 유발하고 팔로워들의 반응을 유도했어.  

태국 계정에서는 ‘폭싹 속았수다’의 명장면과 ‘오늘도 매진했습니다’의 장면 일부를 함께 편집하여 한국 콘텐츠에서 보여주는 다정한 남자 주인공들의 모습을 밈(meme)화 하고 있어.  

 

일본 계정에서는 이상한 변호사 우영우에 출현했던 박은빈 배우의 신작을 홍보하는 게시물을 업로드하며, 배우가 보여줄 새로운 캐릭터에 관심을 유발하는 콘텐츠를 선보였어.  

『ウ・ヨンウ弁護士は天才肌』で天才弁護士を演じたパク・ウンビン。 『ワンダーフールズ』では特殊能力を持った変わり者の天才に！ 彼女が演じる天才キャラクター、どっちが好き？ →《이상한 변호사 우영우》의 천재 변호사 박은빈, 이번엔 《원더풀즈》에서 특별한 능력을 가진 괴짜 천재로 돌아왔습니다! 여러분은 박은빈의 어떤 천재 캐릭터가 더 마음에 드시나요? 👀

비슷한 콘텐츠로, 변우석 배우가 드라마와 예능에 출연해서 식사하는 장면을 교차로 보여주며 역시나 인기 배우가 보여주는 다양한 캐릭터에 주목하게 만들고 있음을 알 수 있어.

이처럼  넷플릭스는 단순히 콘텐츠를 현지화하는 데 그치지 않고, 각국 이용자들이 콘텐츠를 소비하고 즐기는 방식까지 고려해 소통하고 있어. 콘텐츠 자체를 바꾸기보다, 🌎이를 2차 가공하고 이야기하는 과정에 현지의 문화와 팬덤 문화를 녹여내며 자연스럽게 브랜드 경험을 확장하고 있는 셈이지.

 

악명높은 듀오의 성격을 엿보기 위해 계정 소개글부터 염탐해 봤는데, 한국 계정의 드립력이 가장 돋보이는군🫠 우리가 한국의 듀오를 익히 봐 와서인지는 모르겠지만, 단속반, 지하실관리학과, 듀링이 조련사 라는... 소개 키워드들이 너무 서늘하네...😱

일본 듀오도 한 성깔 하는 것 같더라. 지켜보고 있다는 한마디를 놓치지 않고 덧붙여 놨어.

 

폴란드 계정은 언어 학습 뿐만 아니라 수학이나 음악과 같은 다양한 학습이 가능하다는 것을 나타내기 위해 (그뿐만 아니라!) 라는 설명이 덧붙었고, '폴란드 최고!!'라고 번역된 'POLSKA GUROM!!!' 부분은 폴란드식 밈이라고 해. 폴란드 듀오도 무시무시하진 않지만 나름 밈쟁이 컨셉을 갖고 있음을 알 수 있지.

독일 계정에서는 제일 멀쩡한 소개글💚을 달고 있길래, 오 좀 다른가 싶어서 봤거든? 

 

아무리 둘러봐도 일린 생각에 제일 눈이 돌아있는 건 한국 듀오인 것 같아. 우리는 어쩌다가 매 맞고 지하실에 불려 가고 거칠게 다뤄져야만 연속 학습을 겨우 이어갈 수 있게 된 걸까 하는 반성을 하게 되었달까...🙃 

 

한국보다는 순한 맛이지만 나름 집착하는 일본 듀오도 가져와 봤어. 매를 들고있지만 영혼은 다정한 듀오와 공부하는 유저 뒤에 앉아 🕧시계 바늘을 영원히 돌려 놓는 듀오. 그래도 한국보단 덜 폭력적이잖아! 우리 듀오는 어쩌다 이렇게 된 걸까? 

 

이처럼 듀오링고는 같은 캐릭터라도, 국가마다 다른 유저의 성향에 맞게 접근하여 라포를 형성하고 밈을 활용해 학습 앱의 고리타분한 컨셉을 때려부수고 있어. 같은 캐릭터를 사용하고 같은 서비스를 제공하지만 사람들이 웃는 포인트가 국가마다 다르다는 사실을 이해하고 있기 때문이야.

그래서 듀오링고는 브랜드 정체성은 유지하면서도 각국 소비자들에게는 마치 현지 브랜드처럼 느껴지고 있어. 로컬라이제이션이 단순 번역이 아니라 문화적 공감대 형성이라는 걸 가장 잘 보여주는 사례라고 할 수 있지.

 

 

맥도날드는 현지에 맞는 제품을 출시하는 것으로 이미 유명하지만, 온드미디어 역시 굉장히 적극적으로 현지화하고 있어. 각 국가의 소비자들이 다양한 패스트푸드 브랜드 중에서 하필 맥도날드를 선택하는 이유를 보다 명확히 파악하고 운영하고 있지.

 

우선 한국 계정에서 다른 나라 계정보다 가장 눈에 띈 건 바로 가격이야. 본사 오피셜 계정들이 브랜드 캠페인이나 신제품 비주얼 중심으로 피드를 꾸리는 것과 달리, 한국 맥도날드 계정은 피드 자체가 마치 전단지처럼 느껴질 정도로 가격을 적극적으로 보여주고 있었어. 특히 버거보다 감자튀김, 맥너겟, 디저트 같은 사이드 메뉴 비중이 꽤 높더라고.

왜 그럴까 생각해 봤는데, 아무래도 한국에서 패스트푸드는 미국처럼 ‘든든한 한 끼’보다는 간식이나 간편식에 더 가까운 포지션인 것 같아. 버거 세트를 먹기 위해 일부러 방문하기보다는, 출출할 때 가볍게 먹거나 이동 중 빠르게 해결하는 음식으로 소비되는 경우가 많으니까.

여기에 한국 특유의 🍟빠른 푸드 트렌드도 한몫하는 것 같아. 편의점 신상만 봐도 유행이 정말 빠르게 바뀌잖아. 그러다 보니 공을 많이 들여 버거 신제품을 출시하는 것보다, 감튀나 디저트 같은 사이드 메뉴에 시즌 한정 맛이나 트렌드 요소를 얹어 비교적 부담 없는 가격으로 선보이는 전략이 더 잘 먹히는 거지.

그래서인지 한국 맥도날드 계정은 브랜드를 이야기하기보다는, '오늘은 이거다!!!' 하고 메뉴를 권하는 채널처럼 느껴졌어😋👍

한국 계정이 가격과 메뉴 중심으로 소비자의 즉각적인 구매를 자극하는 데 집중하고 있다면, 말레이시아와 일본은 현지 문화를 적극적으로 활용하는 모습을 보이고 있어.

 

말레이시아 계정은 실제로 다양한 축제나 명절의 현지 장면을 담거나, 말레이시아 특유의 로컬 음식인 나시르막(Nasi Lemak)을 활용한 메뉴 등 다양한 문화 요소들이 피드 전반에 자주 등장해.

이를 통해 맥도날드가 말레이시아 사람들의 일상 속에 들어가 있는 브랜드라는 인상을 계속 만들어내고 있어. 브랜드가 문화를 이야기한다기보다, 문화 안에서 브랜드가 자연스럽게 등장하는 느낌을 보여주고 있지.

 

반면 일본 계정은 애니메이션풍 비주얼이나 캐릭터 협업, 감성적인 숏폼 영상처럼 일본 특유의 콘텐츠 문법을 적극적으로 활용하고 있어. 실제로 일본 맥도날드는 애니메이션 아티스트와 협업하거나, 아예 애니메이션 세계관 형태의 캠페인을 전개하기도 했어.

 

마지막으로 일린 픽 가장 시니컬한 맥도날드는 영국이야💂🏻 F&B브랜드가 피드에 음식보다 텍스트가 많다니! 심지어 캐러셀도 잘 안 쓰고 단장의 이미지로 임팩트를 주고 있어. 

 

맛있는 햄버거 사진! 보다, 재치 넘치는 이미지와 멘트로 시선 잡아두고 맥모닝을 표현하고 있어. 또 이런 시니컬한 맛으로 많은 유저들의 참여도 유도하고 있지.  

 

그리미스(Grimace)는 맥도날드의  베리맛 쉐이크를 상징하는 보라색 털 뭉치 캐릭터로, 세계적인 밈으로 화제를 모은 바 있어. 영국 계정은 요 캐릭터를 활용한 밈 콘텐츠를 게시했어.

댓글에는 많은 팬들이 그리마스와 맥도날드에 대한 애정 어린 질문을 보내며, 브랜드가 소비자들과 자연스러운 커뮤니티를 형성하고 있음을 볼 수 있어💜

 

 F&B 브랜드의 SNS는 맛있는 음식 사진과 신제품 소개가 전부라는 생각이 있었는데, 국가별 맥도날드 계정을 보며 그 편견이 완전히 깨졌어. 같은 브랜드라도 어떤 곳은 가격을, 어떤 곳은 문화를, 또 어떤 곳은 커뮤니티 형성해서 각 나라 소비자들의 정서에 맞게 소통하고 있었지.

 

*정보제공자의 한입평

본업에서 우리 브랜드가 같은 얘기를 하는데 평소와 다르게 보여주려면 어떻게 하지라는 고민이 들 때마다 이렇게 한 브랜드의 글로벌 계정들을 싹 돌아보곤 해.

국가별 다른 타겟 특성에 대한 전략적 차이를 보다 보면, 우리 브랜드가 갖는 다양한 타겟군을 어떻게 다룰지에 대한 고민도 더할 수 있고 딱딱했던 멘트는 장난스럽게, 가벼운 멘트는 보다 진지하게 풀어 볼 수 있게 되거든.

 

*출처-응답하라 마케팅의 정보글을 공유하고 있습니다

 

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